VW poursuit le concessionnaire pour 14 ans de ventes terribles

Si vous vous êtes déjà demandé ce qui se passe lorsqu’un concessionnaire ne peut pas atteindre ses objectifs depuis plus d’une décennie, voici un exemple juteux. Volkswagen d’Amérique tente de résilier son accord de concessionnaire avec les importations de prestige à Pleasantville, New York, affirmant que le concessionnaire sous-performant depuis plus de dix ans. Dans le but de réduire le cordon, VW a porté le courrier auprès du concessionnaire, les accusant de violer son contrat en ne vendant pas suffisamment de voitures.

Le concessionnaire a conclu un contrat VW en 1998, acceptant de se conformer aux normes d’exploitation de la société et aux objectifs de vente annuels. Selon un procès intenté par le tribunal de district américain du district sud de New York, Prestige Imports n’a pas atteint ses objectifs de vente. En fait, le concessionnaire n’a réussi à atteindre qu’un peu plus de la moitié de ses ventes attendues depuis 2011.

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Dans sa plainte, affirme VW, «Prestige n’a pas longtemps représenté efficacement la marque Volkswagen et n’a aucune excuse valable pour ses mauvaises performances», ajoutant que la patience de l’entreprise «est à juste titre à la fin».

Prestige Imports exploite également une franchise Subaru. VW déclare qu’il a d’abord envoyé une lettre de carence au concessionnaire en octobre 2010, suivi d’un avis de défaut en août 2011 en raison de sa sous-performance en cours. Malgré ces avertissements, VW a continué d’offrir des extensions. En 2024, ils ont publié un autre avis de défaut, fixant une date limite du 1er avril pour le prestige pour «corriger les violations de ses obligations de performance des ventes».

Bien que cette date limite ait été prolongée jusqu’au 30 septembre 2024, VW dit que Prestige n’a pas mis en œuvre les mesures nécessaires pour se remettre sur la bonne voie. Selon le procès, Prestige est l’un des concessionnaires les moins performants de VW dans l’État de New York et dans la région environnante.

«Malgré les efforts soutenus de VWOA au cours de nombreuses années, Prestige a continué de ne pas atteindre un niveau satisfaisant de performance des ventes et est resté parmi les concessionnaires les moins performants de l’État de New York et dans la région», explique VW. «Prestige n’a pas réussi à mettre en œuvre les suggestions de VWOA pour créer un processus efficace de service aux ventes, une présence en ligne améliorée et une campagne de marketing numérique concertée. En effet, Prestige a déclaré zéro dollar dépensé pour des initiatives publicitaires pour les ventes de véhicules de nouveaux Volkswagen en 2024. »

Le procès indique également que les clients vivant près du prestige choisissent d’acheter des produits VW à d’autres concessionnaires à proximité, indiquant que le concessionnaire «ne parvient pas à attirer efficacement et à retenir les clients»,  » Actualités automobiles Rapports.